Page 89 - Журнал

БорьБа за клиента

своего клиента, а другие боятся найти кон- красоты. Все о парикмахерских тенденциях и
цепцию, работают, унаследовав навыки у ма- трендах вы можете узнать в печатной или
стеров, которые сами жили без клиентов, и электронной версии журнала Demetrius и в
продолжают выполнять посредственные социальных сетях школы Demetrius.
стрижки, ожидая спрос на свои услуги.
Стрижка в технике Demetrius – это только Борьба за клиента
пример. Какие бы услуги вы ни оказывали – Любой мастер должен четко знать, сколько
маникюр, макияж или окрашивание, приду- работ каждого вида он делает. Отмотайте ка-
майте, как в самом процессе быть уникаль- лендарь на четыре месяца назад и выпишите,
ным и запоминающимся. какие работы вы выполняли в каждый свой
рабочий день на протяжении этого времени.
Теперь про результат, он должен соответство- Указывайте точную информацию – не просто
вать двум принципам – профессионально и женская стрижка, а, например, стрижка «Кас-
уникально. Профессионально – значит, ма- кад» на среднюю длину, среднюю густоту.
стер должен сделать работу, опираясь не
только на свой талант и способности, но и на Если какую-то работу, например градуиро-
технику. Специалисту необходимо выполнять ванную стрижку «Каре» на короткую длину,
услугу системно, без лишних движений, вы выполняете 10 раз в месяц, в то время как
таким образом, что он сможет ее легко повто- все остальные сотрудники салона делают ее
рить сколько угодно раз, потому что в основе 3–4 раза за этот же промежуток, значит, вы
работы лежит настоящая техника, а не тех- объективно самый сильный мастер в салоне
ника свободной руки, мастерство, а не про- по этой стрижке. А если длинную каскадную
стая выдумка из оперы «голь на выдумку стрижку вы делаете раз в месяц, в то время
хитра». Возможно, мастеру не нужно будет как все остальные мастера выполняют ее по
повторить работу, как она была сделана до 3–4 раза за этот промежуток, возможно, вы не
этого, но специалист должен уметь выпол- самый сильный мастер в этой работе, но
нить идентичную стрижку. Если он может могут быть и исключения. Возможно, вы про-
сделать это, значит, он техничен. сто крутой и дорогой мастер и у вас соответ-
ствующие клиенты, которые не хотят ходить
Еще один важный фактор – работа должна с такой стрижкой. Оцените себя здраво, вы
быть выполнена актуально. Это означает, что читаете профессиональный журнал для на-
она должна соответствовать трендам и выгля- стоящих специалистов своего дела, здесь не
деть современно. Конечно, есть люди, кото- место обидам и ненужному выпендрежу, этот
рые привыкли к стрижкам 20-летней журнал для того, чтобы учиться и преуспе-
давности и по-прежнему их просят. Они вать.
ценят мастера, который выполняет такие
формы. Но эти работы могут сделать многие Дальше вы составляете план профессиональ-
мастера, и у людей, которым нужна такая ного развития, и начинается игра (если вы ру-
стрижка, есть выбор, к какому мастеру пойти. ководитель салона красоты, то вы
Ультрасовременные работы, отражающие по- дирижируете этой игрой и предлагаете ее ма-
следние тренды в парикмахерской моде, во- стерам, этому я учу на тренинге «Мотивиро-
первых, могут выполнить далеко не все, вание команды»). Человек преуспевает, когда
во-вторых, на них идут те, кому важно выгля- относится к жизни как к игре и делает все
деть модно, кто живет в ногу со временем, свои задачи с удовольствием. Вам необхо-
привык платить деньги за стильную совре- димо составить план обучения, исходя из
менную одежду, жизнь в успешном обществе того, сколько раз в месяц вы хотите выпол-
и модные стрижки. нять ту или иную работу. Если вы желаете
увеличить число выполнения определенного
Кроме этих аспектов, конечно же, есть еще вида стрижки, значит, необходимо пройти об-
дополнительные настройки. Нужно чувство- учение по ней и улучшить профессиональные
вать баланс формы, необходимо правильно навыки. Желательно определить не больше
создавать силуэт, важно иметь хорошую на- шести видов работ, на которых будете специа-
смотренность и превосходный вкус. Хоро- лизироваться, тогда вы сможете выполнение
ший, дорогой вкус формируется под каждой из них довести до совершенства.
воздействием крутой тусовки и качествен-
ного, дорогого обучения, но об этом нужно Если выполняете 15 стрижек «Каре» в месяц,
говорить отдельно. Это не парикмахерский вас это не утомляет и хотите делать их
журнал, а бизнес-журнал для всей индустрии больше, то определите, что вам необходимо

ДВИК 2 2024
89