Page 52 - Журнал

БорьБа за клиента

прогресс. Ошибки – это, конечно, часть обуче- охотно идут на контакт и открыты новым знаком-
ния, но зачем совершать те, которые уже давно ствам. Ошибка многих мастеров – ориентиро-
были разобраны и проработаны другими? ваться только на русскоязычную аудиторию. Да,
найти первых клиентов среди своих соотече-
С самого начала своей карьеры я понимала, что ственников проще, у нас есть большие русско-
образование – основа всего. Я всегда выбирала язычные группы в социальных сетях, таких как
сильных преподавателей и не жалела денег на обуче- Facebook, Instagram. Это тоже хороший старт, но,
ние. Для меня было важно учиться у лучших, по- если вы планируете развиваться на международ-
тому что именно это давало уверенность в своих ном уровне, важно расширять свою аудиторию.
силах и будущем успехе. Чем больше я знала, тем Я с самого начала решила, что хочу работать с
больше могла предложить своим клиентам, и это испаноязычной аудиторией, чтобы в первую оче-
касалось не только технических навыков, но и редь улучшить свой испанский.
общения, понимания их запросов и того, как ка-
чественно выстроить диалог. Язык – это на самом деле не так сложно, как ка-
жется на первый взгляд. Самое главное – не за-
Мое первое серьезное обучение реконструкции цикливаться на страхе ошибок. Когда ты
волос я прошла в России, в Москве, поскольку на находишься в стране, где люди всегда открыты
тот момент в Испании не было вообще препода- для общения, у тебя появляется много возможно-
вателей. Сегодня ситуация изменилась: рынок стей для практики. Я учила испанский язык, про-
вырос, появилось много сильных преподавате- сто смотря сериалы, и посещала вечерние
лей, в том числе и я. С годами я накопила огром- бесплатные курсы. При должном погружении
ный багаж знаний и теперь могу передавать их уже через пару лет можно достичь высокого
своим ученикам. уровня разговорного языка. Поэтому, если вы за-
думываетесь о переезде, советую начать с курсов,
Если вы уже находитесь за границей и хотите находясь еще на родине, хотя бы для того, чтобы
стать мастером, стоит обратить внимание на рус- привыкнуть к звучанию языка.
скоговорящих преподавателей, которые уже ра-
ботают в этой стране. Почему это важно? Испанцы любят говорить о простых и жизнен-
Преподаватель, который имеет опыт работы в ных вещах, таких как еда и путешествия. Разго-
нужной стране, сможет дать вам рекомендации, воры о том, что они ели на обед, куда съездили в
как найти первых клиентов, а также поделится выходные и какие блюда попробовали, могут за-
особенностями работы с той национальностью и нимать часы. Кроме того, испанки обожают об-
культурой, которая там преобладает. Например, суждать личные отношения. Это для них такая

С самого начала своей карьеры я понимала,
что образование – основа всего.

в Испании структура волос сильно отличается от же повседневная тема, как и еда. Интимные ис-
той, с которой мы привыкли работать в России тории, разговоры о партнерах, семьях и друзьях –
или других странах СНГ. Мастера, которые при- все это для них нормальная часть общения, они
ехали с опытом работы на родине, иногда стал- могут говорить о своей жизни открыто, без стес-
киваются с трудностями, так как местные волосы нения. Испанки часто обсуждают все в мельчай-
требуют других техник из-за их структуры и кли- ших подробностях, и это не воспринимается как
мата. вторжение в личную жизнь.
Очень важно учитывать не только этнические Если вы хотите стать частью этой социальной
особенности волос, но и климатические условия. культуры, участвуйте в таких обсуждениях. Вам
Например, волосы в Испании могут быть более не нужно углубляться в детали своей работы или
пористыми из-за жары и влажности, что требует профессиональные тонкости – испанцы ценят
особого подхода. Преподаватели, имеющие опыт больше общение ради общения, нежели глубокие
в этой стране, помогут вам понять, как правильно философские рассуждения. Простота и легкость
работать с такими волосами и избежать ошибок, в разговорах – один из ключей к успешной интег-
которые могут снизить качество работы. рации в их общество.
Когда дело доходит до поиска первых клиентов, За годы жизни в Испании я могу сказать, что все
это не так сложно, как может показаться на пер- приходит постепенно: вы выучите язык, поймете
вый взгляд. Есть несколько проверенных спосо- особенности национальности, освоитесь с куль-
бов, которыми я хочу поделиться. турой. Но на начальных этапах важно найти че-
ловека, который сможет вас направить, показать,
Важный момент – это выход из зоны комфорта. как адаптироваться, будь то в профессиональной
Если вы хотите работать с местными испано- сфере или в общении с местными жителями. В
язычными клиентами, нужно активно участво- индустрии красоты такие наставники могут стать
вать в местной жизни. Испаноговорящих бесценным ресурсом, особенно для тех, кто
клиентов найти очень просто, потому что они только что переехал.

52 ДВИК 2 2024