Технологии
Как выбрать CRM без лишних функций: критерии для малого бизнеса
CRM нужна не для красивых отчетов, а для того, чтобы заявки, клиенты, задачи и история общения не терялись между таблицами, мессенджерами и памятью менеджера.
Как выбрать CRM для небольшой команды: минимум функций и максимум пользы
CRM нужна не для красивых отчетов, а для того, чтобы заявки, клиенты, задачи и история общения не терялись между таблицами, мессенджерами и памятью менеджера.
Как автоматизация экономит время команды
Автоматизация экономит время команды не потому, что все внезапно начинают работать быстрее, а потому, что из дня исчезают десятки мелких повторяющихся действий: ручная ...
Как технологии меняют клиентский сервис
Современный клиентский сервис меняется не из-за моды на цифровизацию, а из-за ожиданий людей: им нужны скорость, ясность, персональный контекст и отсутствие хаоса между ...
Как нейросети помогают с контентом
Нейросети уже не выглядят как игрушка для эффектных экспериментов. Для контента это рабочий инструмент: он помогает быстрее искать идеи, собирать структуру, проверять ...
Как ИИ меняет медиа и журналы
ИИ меняет медиа не одной функцией, а всей цепочкой: от поиска темы и расшифровки интервью до персонализации, визуалов, фактчекинга и отношений с аудиторией.
Технологии в клиентском сервисе
Клиентский сервис меняется потому, что клиенты привыкают к скорости, прозрачности и персональному ответу.
Какие технологии нужны малому бизнесу
Малому бизнесу нужны технологии, которые помогают продавать, считать деньги, удерживать клиентов и защищать данные, а не просто выглядеть современно.
Россиян «заражают» депрессией через компьютерные игры
Исследование игр, ожидающих релиза на платформе VK Play, показало, что пятая часть из них разрабатывается российскими компаниями и что лишь 6,7 % продвигают традиционные ...
Роботы в нашей жизни: от фантастики к реальности!
Роботы давно перестали быть героями фантастических фильмов – теперь они уверенно шагают по нашим заводам, больницам и даже домам. Человечество стоит на пороге новой ...